1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands an Lieferadressen in Deutschland.
2. Versandkosten
- Bestellwert unter 129,99 €: 9,99 € Versandkosten
- Bestellwert ab 129,99 €: kostenloser Versand
Es fallen für die Lieferung innerhalb Deutschlands keine zusätzlichen Versand- oder Verpackungsgebühren an.
3. Bearbeitungs- und Lieferzeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 5–10 Werktage.
Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit beträgt daher:
6–13 Werktage
Die genannten Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume und keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag.
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt grundsätzlich keine reguläre Bearbeitung. Bei außergewöhnlichem Bestellaufkommen, Wetterereignissen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister kann sich die Lieferzeit verlängern.
4. Versanddienstleister
Je nach Bestellung können wir insbesondere folgende Versanddienstleister einsetzen:
- DHL
- FedEx
- UPS®
Nach dem Versand erhalten Sie in der Regel Trackinginformationen, sofern für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.
Bitte beachten Sie, dass es nach der Übergabe an den Versanddienstleister etwas dauern kann, bis die Trackinginformationen aktualisiert werden.
5. Steuern und zusätzliche Gebühren
Die für Ihre Bestellung geltenden Steuern sind im jeweiligen Produktpreis berücksichtigt.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen grundsätzlich keine zusätzlichen Zoll-, Einfuhr- oder Zollabfertigungsgebühren bei der Zustellung an.
6. Lieferverzögerungen oder verlorene Sendungen
Wenn Ihre Bestellung deutlich länger als die oben genannte voraussichtliche Lieferzeit benötigt oder sich der Trackingstatus über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: hello@clogoutletde.com
Telefon: +1 (330) 528-7149
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die vorhandenen Trackinginformationen an.
Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der Klärung mit dem zuständigen Versanddienstleister.
7. Beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:
hello@clogoutletde.com
Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer und beschreiben Sie das Problem. Fotos der Ware und der Verpackung können die Bearbeitung erleichtern.
Je nach Situation können wir eine Ersatzlieferung, Rücksendung, Erstattung oder eine andere geeignete Lösung anbieten.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
8. Änderung der Lieferadresse oder Stornierung
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern oder eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, prüfen wir, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Änderung der Lieferadresse oder eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Für bereits versendete Bestellungen können Sie nach Erhalt der Ware gegebenenfalls die gesetzlichen Widerrufsrechte oder unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit nutzen.
9. Richtige Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Die Lieferadresse sollte insbesondere folgende Angaben enthalten:
- vollständiger Name
- Straße und Hausnummer
- Postleitzahl
- Ort
- gegebenenfalls weitere für die Zustellung erforderliche Angaben
Bei einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse kann es zu Verzögerungen oder einer nicht möglichen Zustellung kommen.
Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.
10. Kontakt
Clogoutletde
E-Mail: hello@clogoutletde.com
Telefon: +1 (330) 528-7149
Adresse: 3246 Orrin Ave, Youngstown, OH 44505, United States
Website: clogoutletde.com
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Bitte geben Sie bei Fragen zu einer konkreten Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer an.